Roel Wagter
Het grootste nadeel van GEA opgelost met AI
Laatst werd ik op een congres getriggerd door de volgende vraag:
Wat is het grootste nadeel van het product/dienst dat je aan je klanten aanbiedt?
Daar over nadenkend en het idee dit grootste nadeel dan te communiceren is toch wel even slikken. De afgelopen twintig jaar hebben we ons natuurlijk bezig gehouden met vooral het benadrukken van de voordelen. En als je dan komt tot het benoemen van een nadeel, is dat dan een nadeel voor iedereen, of voor een bepaalde groep personen? In deze blog ga ik in op het grootste nadeel van toepassing van GEA voor een bepaalde groep personen en wat bij het oplossen daarvan, los van de personal wins, voor de organisatie en haar stakeholders in zijn geheel bereikt wordt.
Het grootste nadeel
Al nadenkend over het grootste nadeel van het besturingsconcept GEA (General Enterprise Architecting) kom ik tot de volgende:
De benodigde investering in tijd voor bestuurders en hun gedelegeerden met betrekking tot het verkrijgen van de juiste data om de samenhang van hun organisatie expliciet te maken.
Laat ik eerst even stilstaan bij de hier gehanteerde begrippen tijd, bestuurders en hun gedelegeerden en de juiste data.
Tijd
Tot nu toe kostte het ontwikkelen van een GEA-framework, waarmee de samenhang van een organisatie expliciet wordt gemaakt op haar zingevingsniveau, haar vormgevingsniveau en tussen deze niveaus, een forse investering in tijd. Het hiertoe doorvorsen van alle strategische documentatie in de grotere organisaties, zoals jaarverslagen, beleidsnota’s, strategienota’s, halfjaar- en kwartaalrapportages, business unit plannen, etc., kostte toch al gauw een team van vier personen een doorlooptijd van ca. 3 a 4 weken.
Bestuurders en hun gedelegeerden
De categorie bestuurders, waarvoor het hiervoor verwoordde nadeel van toepassing van GEA opgang doet, zijn de bestuurders die verantwoordelijk zijn voor wat wij in GEA noemen het zingevingsniveau van de organisatie. Te weten het gestalte geven van de missie, visie, kernwaarden, doelen en strategie, de mate van samenhang tussen deze elementen én de mate van samenhang hiervan met het hieruit volgende vormgevingsniveau van de organisatie.
Hun gedelegeerden, in GEA perspectiefeigenaren genoemd, zijn de personen die verantwoordelijk zijn voor de bestuurlijke invalshoeken op het vormgevingsniveau van de organisatie. Denk hierbij aan situationele invalshoeken als Klant, Producten/diensten, Processen, Acquisitie, Leveranciers, HRM, Juridische zaken, etc.
Juiste data
De juiste data voor een actueel GEA-framework betreffen alle actuele richtinggevende kaders op het zin- en vormgevingsniveau van de organisatie en de verbanden daartussen. De richtinggevende kaders op het zingevingsniveau van de organisatie heb ik al hierboven genoemd. Op het vormgevingsniveau zijn dat de Perspectieven (bestuurlijke invalshoeken), Kernbegrippen binnen perspectieven, Richtinggevende uitspraken gekoppeld aan perspectieven, Kernmodellen van perspectieven/kernbegrippen en Relevante relaties tussen richtinggevende uitspraken van verschillende perspectieven. Zie als voorbeeld onderstaande figuur.
Figuur 1. GEA-framework
Van nadeel naar voordeel
Teneinde het hiervoor verwoordde nadeel op te heffen en zo mogelijk om te buigen naar een voordeel hebben Solventa B.V., de Stichting Groeiplatform GEA en The Automation Group in nauwe samenwerking een AI-toepassing (GEA-AI) ontwikkeld. GEA-AI levert een immense tijdswinst op. In een uitgevoerde praktijktest bij een grote organisatie kregen wij alle richtinggevende kaders voor het GEA-framework uit meer dan twintig strategische documenten binnen één kwartier te pakken.
De belangrijkste lessen die wij uit inmiddels vele uitgevoerde testen geleerd hebben zijn:
- Het ‘monnikenwerk’ is geautomatiseerd. Dit betreft het tevoorschijn halen van en het vastleggen van de richtinggevende kaders.
- Een sterke verschuiving van het ‘retrieven’ van de data naar het valideren daarvan. Oftewel meer tijd voor het betere analysewerk in nauwe samenwerking met alle hiervoor genoemde verantwoordelijken.
- Beter/makkelijker onderhoud van het GEA-framework. In de grotere organisaties verschijnen over het algemeen in lijn met hun besturingscycli tal van nieuwe/aangepaste documenten. Met behulp van het GEA-AI-tool worden ook hieruit de relevante richtinggevende kaders snel verkregen en kan in relatief korte tijd inzicht worden verkregen van wat nieuw, aangepast c.q. vervallen is.
Samenvattend: van een relatief hoge tijdsinvestering naar het betere analysewerk en betere actualiteit.
En dit is nog maar het begin. Ik voorzie in het kader van de verdere ontwikkeling van GEA inmiddels het realiseren van ca. 32 AI-agents waarmee het totale GEA-proces wordt ondersteund. Denk hierbij aan het in no time ontwikkelen van oplossingscontouren voor bedrijfsvraagstukken, het berekenen van het samenhangniveau van de organisatie, het meten van de volwassenheid van het ‘sturen op samenhang’, etc. Maar daarover in volgende blogs meer.
Voor een ieder die meer wil weten over het besturingsconcept GEA, zie ons laatstelijk gepubliceerde boek via https://www.managementboek.nl/boek/9789461263537/gea-enterprisearchitectuur-in-de-praktijk-rob-stovers
En tot slot, wat een bekende voetballer ooit al eens zei: ieder nadeel ……..
